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Détails de l'offre

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Responsable IT Projets Infrastructures et Support

L'Entreprise

FBD International (Franchising Business Division) est le premier franchiseur européen de cuisines équipées. C'est par la rencontre de différents réseaux bien distincts que le groupe FBD s'est créé il y a 30 ans. Le réseau IXINA, leader de la cuisine équipée sur le marché belge, CUISINE PLUS, enseigne montante du marché français et CUISINES REFERENCES, enseigne de proximité et de qualité.

De cette rencontre, de par les échanges de bonnes pratiques et la mutualisation des services est né un groupe fort et compétitif.

FBD en quelques chiffres clés

  • 5 enseignes (Ixina, Cuisine Plus, Cuisines Références, Vanden Borre Kitchen, Noblessa)
  • 400 points de vente en France et à l’international
  • 280 en France – 60 en Belgique – 60 à l’export
  • plus de 2500 collaborateurs en magasins et centrales
  • 586 M€ de chiffre d’affaires consolidé (8,5% de croissance)

Le poste

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché au Responsable Infrastructures et Exploitation, vous êtes en charge de la gestion des projets relatifs aux infrastructures du groupe FBD International et du management de l’équipe en charge du support technique de proximité (2 techniciens et 3 apprentis répartis sur nos sites de Roissy, Quimper et Bruxelles).

Dans un contexte de croissance soutenue, cette création de poste vise à renforcer la capacité du pôle Infrastructures à accompagner le développement du groupe et de ses enseignes en France et à l’international.
 

Les missions

Vous êtes le « bras armé » du Responsable Infrastructures et Exploitation sur l’ensemble des projets pilotés par le service :
  • Projets sur les infrastructures internes (hébergement, réseau, outils),
  • Structuration d’une offre de services d’infrastructures pour nos franchisés et adhérents,
  • Volet technique des projets de mise en œuvre d’applications Métiers en coordination avec le service Solutions Métiers.
Vous intervenez à l’ensemble des étapes des projets (identification, structuration, planification, exécution, mise en service, suivi) et êtes le garant de leur succès (qualité, budget, planning). Pour cela, vous interagissez et coordonnez les actions des différents contributeurs et parties prenantes : chefs de projets, fournisseurs technologiques, intégrateurs, utilisateurs finaux.

Vous managez également les techniciens et apprentis en charge du support technique de proximité, et à ce titre vous mettez en œuvre les bonnes pratiques et les moyens permettant d’assurer la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vous assurez la montée en compétences et l’autonomisation de chacun des membres de l’équipe.

Ces missions ne sont pas limitatives et peuvent évoluer en fonction des priorités de FBD.

Profil

De formation Bac +4 minimum en informatique avec une expérience de quelques années dans le domaine, idéalement dans le secteur de la franchise.

Qualités requises :

  • Facilitateur, coordinateur, bon communiquant
  • Méthodique et rigoureux
  • Aime travailler en équipe
  • Excellent relationnel
  • Sens de l’anticipation
  • Très sensible à la satisfaction utilisateurs
  • Orienté client et résultats
Compétences :
  • Gestion de projets
  • Management d’équipe
  • Expertise avérée en infrastructures IT (systèmes, réseaux, virtualisation, cloud computing…)
  • Capacités de synthèse et rédactionnelle
  • Maîtrise du référentiel ITIL
  • Compétences techniques sur environnements Microsoft (Office 365, SCCM, Active Directory, Windows, SQL Server…), Cisco, Radius, Wifi Sécurisé, Azure, AWS
  • Anglais courant
Poste basé au nord de Paris (zone Roissy CDG, à 200m du RER B, Station Charles de Gaulle 1).

 
 
 

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